Générales

Ces conditions générales sont entrées en vigueur à partir de janvier 2019.

Définitions de l’article 1

Pour les conditions suivantes :
« Accord d’achat » signifie un contrat d’achat dans lequel vous achetez des produits à distance (par exemple via le webshop, par téléphone ou par e-mail) et ces produits sont livrés par nous (ou par un tiers);

«vous» désigne un consommateur (personne physique) qui n’agit pas dans le contexte d’une activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle;

Le « droit de retrait » signifie votre capacité à renoncer à l’entente d’achat au cours de la période de réflexion; "nous" signifie la personne naturelle ou légale qui vous offre les produits à distance;

Le « formulaire modèle de retrait » désigne le projet de certificat européen de retrait énoncé à l’annexe I à ces conditions;

Article 2 Qui sommes-nous

Procartech Procartech
Rue Hopperpiston 7A
1333 HB Almere
Numéro de téléphone: 036 5245561
Adresse e-mail: info@Procartech.nl
Numéro KvK: 60626259

Article 3 Applicabilité

  1. 3.1 Ces conditions s’appliquent à toute offre de notre part et à tout contrat d’achat conclu avec vous.
  2. 3.2 Avant d’acheter chez nous, nous porterons ces termes et conditions et toutes les conditions spécifiques du produit à votre attention. Nous devons le faire de manière à ce que vous puissiez télécharger, imprimer et stocker ces termes et conditions.
  3. 3.3 Lorsque les modalités et les conditions spécifiques du produit ou du service sont contraires les unes aux autres, vous pouvez invoquer la disposition applicable qui vous est la plus avantageuse.

Article 4 L’offre

  1. 4.1 Si un produit n’est disponible que temporairement ou sous certaines conditions, il est clairement indiqué sur la page du produit.
  2. 4.2 La page du produit contient une description complète et précise des produits offerts. La description est suffisamment détaillée pour que vous puissiez évaluer correctement le produit. Si nous utilisons des images, elles doivent être véridiques.
  3. 4.3 Chaque page de produit doit être si claire qu’il est clair pour vous quels sont vos droits et obligations lors de l’achat du produit.
  4. 4.4 Nous ne sommes tout simplement pas liés par des erreurs ou des erreurs sur la page du produit, s’il est évident pour vous qu’il s’agit d’une erreur ou d’une erreur.

Article 5 L’accord d’achat

  1. 5.1 L’entente d’achat est établie lorsque vous avez accepté l’achat du produit et de ses modalités.
  2. 5.2 Après la conclusion de l’accord d’achat, nous vous enverrons immédiatement un reçu par courriel.
  3. 5.3 Nous veillons à ce que vous puissiez commander et payer en toute sécurité et nous assurons une sécurité technique et organisationnelle suffisante de toutes les données (personnelles).
  4. 5.4 En dehors de nos autres obligations en matière d’information juridique, nous vous enverrons les informations suivantes par écrit au plus tard lors de la livraison du produit : a. notre adresse de visite où vous pourrez vous contacter pour les plaintes;
    b. les conditions dans lesquelles vous pouvez exercer le droit de retrait ou une notification claire si le droit de retrait est exclu;
    c. informations sur les garanties et le service post-achat existant;
    d) le prix incluant toutes les taxes sur le produit; le coût de livraison; le mode de paiement, de livraison ou de mise en œuvre de l’accord d’achat;
    e. si vous avez un droit de retrait, le formulaire de modèle de révocation.

Article 6 Droit de retrait

  1. 6.1 Vous pouvez révoquer un contrat d’achat avec une période de réflexion d’au moins 14 jours sans donner de raisons. Nous pouvons vous poser des questions sur la raison de la révocation, mais vous n’avez pas besoin de répondre.
  2. 6.2 La période de réflexion commence le lendemain de vous, ou d’un tiers que vous avez nommé :

a) (b)

c) (d)

Article 7

a reçu le produit; Ou
si vous avez commandé plusieurs produits dans le même ordre : le jour où vous, ou un tiers que vous avez reçu, recevez le dernier produit;
si la fourniture d’un produit se compose de plusieurs envois ou composants : le jour où vous, ou un tiers que vous avez reçu, recevez la dernière expédition ou la dernière partie;
dans le cas d’accords de livraison régulière de produits pendant une certaine période : le jour où vous, ou un tiers que vous avez reçu, recevez le premier produit.

Vos obligations pendant la période de réflexion

  1. 7.1 Pendant la période de réflexion, vous devez traiter avec soin le produit et l’emballage. Vous ne pouvez déballer ou utiliser le produit que si nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le point de départ ici est que vous ne pouvez utiliser et inspecter le produit que comme vous le devriez dans un magasin.
  2. 7.2 Si vous ne manipulez pas le produit avec soin, tel qu’indiqué au paragraphe 1, et que le produit est endommagé en conséquence, vous serez responsable de la dépréciation du produit.
  3. 7.3 Vous n’êtes pas responsable de l’amortissement du produit si nous ne vous avons pas fourni toutes les informations légalement requises sur le droit de retrait avant ou lorsque le contrat d’achat est conclu.

Article 8 Exercice du droit de retrait par vous et ses coûts

  1. 8.1 Si vous utilisez votre droit légal de retrait, veuillez nous en informer dans le délai de réflexion au moyen du formulaire modèle de révocation ou de toute autre manière sans ambiguïté.
  2. 8.2 Vous retournez le produit, ou donnez le produit à (un représentant autorisé de) nous, dans les 14 jours suivant le retrait.
  3. 8.3 Vous retournez le produit avec tous les accessoires fournis, autant que possible dans l’état d’origine, l’emballage et selon les instructions raisonnables et claires que nous fournissons.
  4. 8.4 Le risque et le fardeau de la preuve pour l’exercice approprié et opportun du droit de retrait vous incombent.
  5. 8.5 Vous assumez le coût direct du retour du produit, à moins que nous n’ayons pas déclaré que vous devez supporter ces coûts ou si nous supportons ces coûts nous-mêmes.

Article 9 Nos obligations en cas de retrait

  1. 9.1 Si vous nous informez que vous souhaitez utiliser le droit de révocation, nous vous enverrons un reçu par courriel immédiatement après cette notification.
  2. 9.2 Si vous avisez dans les 14 jours suivant la réception des produits que vous souhaitez utiliser votre droit de retrait, nous rembourserons tous les paiements effectués par vous dans les 14 jours suivant votre notification, y compris les frais de livraison. Si nous offrons de ramasser le produit nous-mêmes, nous pouvons attendre jusqu’à ce que nous recevons le produit ou jusqu’à ce que vous prouvez que vous avez retourné le produit.
  3. 9.3 Nous utilisons les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisés pour le remboursement, sauf si vous acceptez un mode de paiement différent. Le remboursement est gratuit pour vous.
  4. 9.4 Si vous avez choisi une méthode de livraison plus coûteuse que la livraison standard la moins chère, nous n’avons pas à rembourser les coûts supplémentaires pour la méthode la plus coûteuse.

Article 10 Droit d’exclusion du retrait

Nous pouvons exclure les produits suivants du droit de retrait si nous le mentionnons clairement sur la page du produit :

  1. Produits fabriqués selon vos spécifications, qui ne sont pas fabriqués et fabriqués en fonction de votre choix ou décision individuelle, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique.
  2. Produits dont le prix est lié aux fluctuations du marché financier sur lesquelles nous n’avons aucune influence et qui peuvent se produire au cours de la période de retrait;
  3. Les produits qui se gâtent rapidement ou ont une durée de conservation limitée;
  4. Produits scellés qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection ou d’hygiène de santé et dont l’étanchéité a été rompue après l’accouchement;
  5. Des produits qui, de par leur nature même, sont irrévocablement mélangés avec d’autres produits après la livraison;
  6. Boissons alcoolisées dont le prix a été convenu à la conclusion de l’accord d’achat, mais dont l’offre ne peut avoir lieu qu’après 30 jours, et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché dont nous n’avons aucune influence;
  7. L’audio scellé, les enregistrements vidéo et les logiciels informatiques, dont l’étanchéité a été rompue après la livraison;
  8. Journaux, magazines ou magazines.

Article 11 Le prix

  1. 11.1 Pendant la période de validité de l’offre mentionnée sur la page du produit, les prix des produits offerts ne doivent pas être augmentés à moins qu’une modification des prix ne soit nécessaire en raison de l’évolution des taux de TVA.
  2. 11.2 Nous pouvons offrir des produits dont les prix sont liés aux fluctuations du marché financier et sur lesquels nous n’avons aucune influence sur les prix variables. Ceci est répertorié dans l’offre.
  3. 11.3 Les prix indiqués sur la page du produit comprennent la TVA.

Article12 Accord d’achat de conformité Garantie supplémentaire

  1. 12.1 Nous veillons à ce que les produits soient conformes à l’accord d’achat et aux spécifications énumérées sur la page du produit. Nous veillons également à ce que les produits soient conformes aux exigences raisonnables de la solidité et/ou de la facilité d’utilisation, des dispositions légales et/ou des règlements gouvernementaux et de tout accord conclu avec vous à l’autre que l’utilisation normale.
  2. 12.2 Une garantie supplémentaire signifie tout engagement pris par nous, notre fournisseur, importateur ou producteur dans lequel il vous accorde certains droits ou revendications qui vont au-delà de ce qui est légalement requis, au cas où nous ne nous conformerions pas à notre part de l’accord d’achat.
  3. 12.3 Une garantie supplémentaire ne limite jamais vos droits et réclamations légaux.

Article 13 Livraison

  1. 13.1 Nous prenons le plus grand soin dans la mise en œuvre de l’accord d’achat et la livraison des produits.
  2. 13.2 Nous livrons le produit à l’adresse que vous nous avez transmise.
  3. 13.3 Nous livrerons les produits dès que possible et dans les 30 jours au plus tard. Nous pouvons convenir avec vous d’une période de livraison différente.
  4. 13.4 Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut pas être exécutée ou seulement partiellement exécutée, vous recevrez un message dès que possible, au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, vous avez le droit de mettre fin à l’entente d’achat sans frais.
  5. 13.5 Après la dissolution mentionnée dans le paragraphe précédent, nous rembourserons le montant que vous avez payé immédiatement.
  6. 13.6 Le risque de dommages et/ou de disparition des produits nous appartient jusqu’au moment de votre livraison ou à un représentant nommé et informé à l’avance, sauf accord contraire.

Paiement de l’article 14

14.1 Vous payez les montants dus dans les 14 jours suivant le début de la période de réflexion, sauf indication contraire dans le contrat d’achat. Si une période de réflexion est manquante, vous

dans les 14 jours suivant la conclusion de la convention d’achat, sauf indication contraire dans le contrat d’achat.

  1. 14.2 Vous ne devriez pas être tenu de payer plus de 50 % à l’avance. Si un remboursement anticipé a été négocié, vous ne pouvez pas faire valoir la justice concernant l’exécution de l’ordonnance pertinente, avant que le remboursement anticipé négocié n’ait eu lieu.
  2. 14.3 Vous devez signaler les inexactitudes dans les détails de paiement qui nous sont fournis ou énumérés directement.
  3. 14.4 Si vous ne respectez pas votre obligation de paiement en temps voulu, nous devons vous avertir du retard de paiement et vous accorder une période de 14 jours pour vous conformer à vos obligations de paiement. Si vous ne payez pas dans ce délai de 14 jours, vous devez également l’intérêt légal sur le montant dû. Nous pouvons alors vous facturer des frais de recouvrement à l’amiable. Ces frais de recouvrement sont maximaux : 15 % sur les montants impayés jusqu’à 2 500 euros; 10 % de plus que les 2 500 euros suivants et 5 % au cours des 5 000 euros suivants, avec un minimum de 40 euros. Nous pouvons nous écarter à votre avantage de ces montants et pourcentages.

Article 15 Régime de plaintes

  1. 15.1 Les plaintes concernant la mise en œuvre de l’entente d’achat devraient nous être soumises dès que possible après avoir identifié les lacunes.
  2. 15.2 Nous répondons à nos plaintes dans les 14 jours suivant la réception. Si nous avons besoin d’un délai de traitement plus long, nous confirmerons dans les 14 jours que nous avons reçu la plainte et vous donnerons une indication lorsque vous pouvez vous attendre à une réponse plus détaillée.

Article 16 Litiges

  1. 16.1 Seule la loi néerlandaise s’applique aux accords d’achat conclus entre vous et nous auxquels ces conditions se rapportent.
  2. 16.2 Si la plainte ne peut être résolue d’un commun accord, le tribunal néerlandais du district où se trouve le contrat légal, ou le juge compétent du district dans lequel vous vivez, est compétent pour entendre parler du différend.

Article 17 Modifications et ajouts aux modalités

  1. 17.1 Les modifications apportées à ces conditions ne s’appliquent qu’après avoir été publiées de manière appropriée. Si ces modifications s’appliquent à vous pendant la durée d’une offre, les dispositions les plus favorables s’appliquent à vous.
  2. 17.2 Des dispositions supplémentaires ou différentes peuvent ne pas être à votre détriment. Ceux-ci doivent être enregistrés par écrit et peuvent être stockés par vous.

Annexe I : Formulaire modèle pour la forme de modèle de révocation pour la révocation

(remplir et retourner ce formulaire uniquement lorsque vous souhaitez révoquer l’accord)

  • À : [nom du vendeur] [adresse géographique du vendeur][ vendeur de numéros de télécopieur, s’il est disponible] [adresse e-mail ou adresse électronique du vendeur]
  • Je/Nous vous partageons/partagez- par la présente, que je/nous révoquez/révoquez notre accord sur la vente des produits suivants : [désignation de produit]
  • - Commandé sur '/reçu sur '[date de réception du produit]
  • [Nom du consommateur)]
  • [Adresse des consommateurs)]
  • - [Signature du consommateur)] (seulement lorsque ce formulaire est soumis sur papier)MD Passez en revue ce qui ne s’applique pas ou remplissez ce qui s’applique.

Article 18 Kieskeurig.nl

L’entrepreneur est favorable aux produits et/ou services conformes à l’accord,
spécifications énumérées dans l’offre, les exigences raisonnables de solidité et/ou d’utilisabilité et les spécifications énumérées à la date
dispositions légales et/ou règles gouvernementales existantes.