Garantie

La garantie signifie que vous pouvez vous attendre à ce que le fournisseur d’un produit garantisse la qualité et le fonctionnement du produit livré pendant la période de garantie convenue. Procartech garantit que les articles à livrer répondent aux exigences et aux normes habituelles qui peuvent être définies et exemptes de tout défaut. 

À la réception du produit, cela sera en règle générale remplacé ou réparé pour vous une fois que le défaut spécifié a été déterminé par notre service technique.

L’expiration de la garantie

Veuillez noter que les erreurs de l’utilisateur qui causent des défauts peuvent entraîner l’expiration de la garantie. Veuillez également noter nos instructions sur le sujet du « retour » afin d’éviter les dommages pendant le transport.

Les produits sont standard avec une garantie d’un an. Cette garantie exclut : erreurs spécifiques causées par un accident, négligence et abus. En outre, l’entretien de routine (nettoyage des têtes audio sales, etc.), les consommables (bandes, CD, câbles, batteries, accessoires, etc.) Et les dommages cosmétiques ne sont pas couverts. Les erreurs de pixel ne sont pas couvertes par la garantie et sont exclues d’une réclamation. Mises à jour du firmware ou réinitialisations Hard ne sont pas directement conseillés ou livrés par nous seulement pas sous garantie!

marchandises sont vendues avec une période de réflexion de 14 jours.

- aucun argent n’est retourné en cas d’utilisation abusive des produits. (Incorrectement connecté, etc))

Cela signifie qu’un article doit être en bon état et fonctionner correctement dans une utilisation normale. Lorsque vous recevez un article qui n’est pas le cas, nous serons heureux de vous fournir une solution appropriée dès que possible.

Si le produit ne peut pas être restauré dans les 14 jours, nous vous donnerons une copie de remplacement

REMARQUE : La garantie doit être annulée dans les cas suivants :

  • si l’usure ne peut pas être considérée comme normale;
  • lorsque des modifications ont été apportées au produit ou à celle-ci, y compris les réparations non effectuées avec le consentement de Procartech ou du fabricant;
  • si la facture originale ne peut pas être soumise, modifiée ou rendue illisible;
  • Lors de la revente des produits à des tiers.
  • où les défauts en sont le résultat;
  • si le dommage a été causé par l’intention, la négligence grave ou l’entretien négligent.
  • si les câbles du système ont été coupés.
  • Composants défectueux en raison d’un mauvais approvisionnement en énergie:
    Les marques de fumée et de court-circuit sur les composants (carte mère, disque dur, mémoire, etc.) indiquent qu’elles sont mal reliées. Dans ce cas aussi, la garantie expire.
  • Joints endommagés ou enlevés :
    Les timbres, codes à barres, avertissements ou autres autocollants apposés sur le produit qui ont été cassés ou supprimés entraînent l’expiration de la garantie.
  • Avez-vous testé l’appareil pour les défauts vous-même? La réparation est-elle dans la période de garantie? Dans le cas contraire, les frais de recherche seront facturés un 20 euros, plus les frais d’expédition pour vous retourner les articles.
  • La période de garantie commence le jour de l’achat et s’applique jusqu’à 1 an ou au cours de cette période si nous avons reçu le produit de retour.
  • Les coûts du travail effectué ne sont pas crédités.
  • Les retours de logiciels ne sont pas non plus crédités.

Si vous avez des questions au sujet de ces conditions de garantie, veuillez nous envoyer un courriel à info@procartech.nl

L’adresse de retour est la suivante :

Procartech Procartech
La jetée 74 i
1351 AE , Almere - Havre
Pays-Bas