À propos de notre politique de confidentialité

Procartech se soucie de votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par Procartech. La date d'entrée en vigueur de la validité de ces conditions est le 22/07/2018, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées, à quelles fins ces informations sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les problèmes de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les stockons), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données peuvent être consultées.

Logiciel de boutique en ligne

Woocommerce

Notre boutique en ligne a été développée avec un logiciel de Woocommerce. Les données personnelles que vous nous fournissez aux fins de nos services sont partagées avec cette partie. Woocommerce a accès à vos données pour nous offrir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, Woocommerce est obligé de prendre les mesures de sécurité appropriées. Woocommerce utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée.

Neostrada

Nous achetons l'hébergement Web et les services de messagerie électronique de Neostrada. Neostrada traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Neostrada a les compétences techniques et organisationnelles appropriées

des mesures ont été prises pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Neostrada est tenue de maintenir la confidentialité sur la base de l'accord.

Courriel et listes de diffusion

Neostrada

Nous utilisons les services de Neostrada pour notre trafic e-mail professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Neostrada n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie

Nous utilisons la plateforme Mollie pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite vos informations de nom, adresse et lieu de résidence et vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymes) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elles engagent des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.

Klarna

Nous utilisons la plateforme Klarna pour gérer (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne. Klarna traite vos informations de nom, adresse et lieu de résidence et vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Klarna a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymes) avec des tiers dans ce contexte. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), Klarna partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus

en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Klarna pour lesquelles elles engagent des tiers. Klarna ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.

Les avis

Société de rétroaction

Nous collectons les avis via la plateforme Feedback Company. Si vous laissez un avis via Feedback Company, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Feedback Company partage ces informations avec nous, afin que nous puissions lier l'examen à votre commande. Feedback Company publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Web. Dans certains cas, Feedback Company peut vous contacter pour fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail ainsi que les informations concernant votre commande avec Feedback Company. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis. Feedback Company a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Feedback Company se réserve le droit d'engager des tiers dans le but de fournir le service, pour lequel nous avons donné la permission à Feedback Company. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles Feedback Company engage des tiers.

Expédition et logistique

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour la livraison. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement pour l'exécution du contrat. Dans le cas où PostNL engage des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.

Dpd

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Dpd pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et lieu de résidence avec Dpd. Dpd utilise ces données uniquement pour l'exécution de l'accord. Dans le cas où Dpd engage des sous-traitants, Dpd met également vos données à la disposition de ces parties.

Sendcloud

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Sendcloud pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos données de nom, adresse et lieu de résidence avec Sendcloud. Sendcloud utilise uniquement ces données pour l'exécution du contrat. Dans le cas où Sendcloud engage des sous-traitants, Sendcloud met également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Bookkeeping.nl

Nous utilisons les services de E-Boekhouden.nl pour garder une trace de notre administration et de notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence et les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées protégées, E-Boekhouden.nl a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. E-Boekhouden.nl est tenu de maintenir la confidentialité et traitera vos informations de manière confidentielle. E-Boekhouden.nl n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagera votre commande et vos informations personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Marktplaats.nl

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Marktplaats.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Marktplaats.nl partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Adplanet.nl

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Adplanet.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Adplanet.nl partagera votre commande et vos informations personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données uniquement aux fins de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - contrairement à votre demande - nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération en matière d'enquête fiscale et pénale

Dans certains cas, Procartech peut être tenue, sur la base d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par le gouvernement. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les possibilités que la loi nous offre.

Périodes de rétention

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous enregistrons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable court. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits suite à votre mission.

Vos droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, jouissez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits.

En principe, afin de prévenir les abus, nous n'enverrons des copies et des copies de vos données qu'à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes réglées, dans le cas d'une demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (avons) traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être attribuées à cela. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui ont ces données à l'adresse e-mail que nous connaissons, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous (ou faisons traiter) qui concernent votre personne ou qui peuvent être attribuées à ce changement. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail connue de nous que les informations ont été modifiées.

Droit de limiter le traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou qui vous concernent. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail connue de nous que les informations jusqu'à ce que vous supprimiez la restriction ne seront plus traitées.

Droit à la transférabilité

Vous avez toujours le droit de faire en sorte que les données que nous (ou faisons traiter) concernent votre personne ou qui peuvent être retracées à ces données par une autre partie. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres processeurs ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, dans un tel cas, nous ne pouvons plus continuer à fournir des services, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans les cas appropriés, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Procartech. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est justifiée, nous mettrons à votre disposition des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis cesserons définitivement le traitement.

Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision ou d'un profilage individuel automatisé. Nous ne traitons pas vos données de telle manière que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Les cookies

Google Analytics

Les cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Web dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce processeur peut être tenu de fournir l'accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et suivre ainsi vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google, entre autres.

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées:
Procartech
L'échafaudage 74 i
1351 AE Almere
les Pays-Bas

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.
Moiz Farooq
info@procartech.nl
036 524 5561